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Q & A

お取引について

相談や打ち合わせはどのように行いますか?

初回来社または、お客様のもとへお伺いいたします。エリア外の場合、案件の内容によっては出張対応させていただきます。電話やzoomによるお打ち合わせも、もちろん対応しております。

見積もりは無料ですか?

お見積りは無料で作成させていただいております。お気軽にご相談ください。

依頼の際に何を用意したらよいですか?

納期の希望時期や、ご予算をお伝えください。原稿や、お写真等があればご用意ください。原稿がない場合でも、デザイナーがヒアリングして一緒に内容をご提案しますのでご安心ください。写真もカメラマンにより撮影できますのでご相談ください。

制作の元データももらえますか?

元データは全てコラボレットへ著作権が発生しておりますので、データの譲渡希望の場合別途お見積りとご契約が必要となります。(ロゴデータは除きます)

データはどのくらいの期間、保管してもらえますか?

通常3年程度の保管になりますので、それ以前のデータについてはリピート等の対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。

制作について

納期はどれくらいかかりますか?

グラフィックのデザインについては通常3日~7日営業日ほどです。お急ぎの場合はご相談ください。制作内容により異なりますので、詳細はお問い合わせください。

提出していただいたデザインの修正は可能でしょうか?

可能です。ご要望をお伺いしながら修正対応いたします。大幅な変更と見られる場合は、追加デザイン料を頂く場合がございます。

制作の途中でキャンセルはできますか?

原則受け付けておりません。お客様のご都合でのキャンセルの場合、案件の進行具合により費用をご請求させていただく場合がございます。